पदभरतीचा तपशील :
संस्था : इंटरग्लोब एविएशन लिमिटेड (InterGlobe Aviation Ltd)
भरले जाणारे पद : एक्झिक्युटिव्ह – कस्टमर एक्स्पिरियन्स (Executive – Customer Experience)
अर्ज करण्याची पद्धत : ऑनलाइन
नोकरीचे ठिकाण : या पदांवर निवड होणार्या नोकरीचे ठिकाण गुरुग्राम, हरियाणा असणार आहे.
सदर भरतीअंतर्गत निवड होणार्या उमेदवारांना या भूमिका आणि जबाबदार्या पार पाडव्या लागणार :
- ई-मेलद्वारे ग्राहकांच्या तक्रारी आणि प्रश्नांना प्रतिसाद देणे.
- ग्राहकांना येणार्या अडचणींसंदर्भात ग्राहकांना कॉल करून, ग्राहकांना समस्या सोडवण्यात मदत करणे.
- अडचणी सोडवण्यासाठी संबंधित विभागाशी संपर्क साधून ग्राहक समस्या लवकरात-लवकर सोडवण्याचा प्रयत्न करणे.
- विशेषतः एअरपोर्ट कॉल सेंटर, फायनान्स या विभागांसोबत आणि वित्त यांच्याशी समन्वय साधणे.
- मोठ्या संख्येने ग्राहकांच्या प्रश्नांना आणि तक्रारींना प्रतिसाद देणे.
अर्ज करणार्या उमेदवारामध्ये खालील गुण असणे आवश्यक :
० शिकण्याची उत्सुकता
० वेळेचे व्यवस्थापन
० संघात काम करण्याची क्षमता
० ग्राहक केंद्रित दृष्टीकोन
आवश्यक शैक्षणिक पात्रता आणि आवश्यक कौशल्ये:
- उमेदवार कोणत्याही शाखेतील पदवीधर असावा.
- हिंदी आणि इंग्रजी या दोन्ही भाषांमध्ये उत्कृष्ट संभाषण (मौखिक आणि लेखी दोन्ही) कौशल्ये असणे आवश्यक आहे.
- चांगले टायपिंग कौशल्य असणे आवश्यक आहे.
कामाचा अनुभव आवश्यक :
– ईमेल प्रोसेसिंगमध्ये कामाचा अनुभव असणे आवश्यक आहे.
– ग्राहक तक्रार हाताळताना कामाचा अनुभव असणे आवश्यक आहे.
पगाराची रचना:
इंडिगोमधील ग्राहक सेवा एक्झिक्युटिव्हचा वार्षिक सरासरी पगार ३ लाख किंवा त्याहून अधिक असू शकतो.
महत्त्वाच्या लिंक्स :
IndiGo च्या या भरतीची जाहिरात पाहण्यासाठी येथे क्लिक करा.
IndiGo च्या या भरती मध्ये अर्ज करण्यासाठी येथे क्लिक करा.